想像一下,您正準備進行一筆大採購。 假設這是一輛新車。 您會直接走進任何經銷店並與銷售代表交談嗎? 或者您會花時間在線研究,權衡您的選擇以找到最合適的選擇,而無需與銷售人員交談? 大多數現代消費者採用後一種方法。 而現在,也是……