請測試您的潛在客戶生成表格

挫折

幾年來,我們與一位客戶合作,該客戶向品牌代理機構投入了巨額預算,以建立漂亮的新網絡。 客戶之所以來找我們,是因為他們沒有看到任何線索通過該網站,因此要求我們幫助他們。 我們做了平時要做的第一件事,通過他們的聯繫頁面提交了請求,然後等待回复。 沒有人來。

然後,我們聯繫了他們,並詢問聯繫表去了哪裡。 沒有人知道。

我們可以訪問該站點,以便我們親自查看表單提交到的位置,並震驚地發現它們實際上沒有在任何地方提交。 漂亮的聯繫頁面(和其他登錄頁面)是虛擬表單,它們通過Web進行了確認,但沒有發送也沒有保存提交。 kes。

今年,我們聘請了一位客戶,該客戶因同樣的問題而解雇了他們先前的營銷代理。 他們上線了,三個月沒有領先。 三個月。 如果您的營銷目標是獲取潛在客戶或在線銷售,那麼您在世界上度過了三個月的時間卻沒有註意到沒有潛在的潛在客戶。 如果他們沒有向我們提供報告的訪問權限,我們會詢問每一次會議,以如何產生潛在客戶。

響應時間

如果您沒有及時響應您的Web請求,則有以下動機:

  • 如果您在100分鐘內做出回應,而提交後5分鐘內做出回應,則您有30倍機會與潛在客戶聯繫。
  • 如果您在21分鐘內做出回應,而提交後5分鐘內做出回應,則您有30倍的機會成為潛在客戶。

我們通常使用備用名稱和電子郵件地址來測試客戶,並通過其站點提交請求以查看響應所花的時間。 通常是1或2天。 但是從查看這些統計數據 InsideSales.com 以上...如果您沒有回應,而您的競爭對手做了,那麼您認為誰接了這項業務?

反應質量

我們正在與一個電子商務客戶合作,我們通過該網站提出了要求。 在幾個小時內,我們收到了有關其產品問題的答复。 他們只回答了一個句子,沒有個性化,沒有謝謝,最糟糕的是,沒有鏈接,以獲取更多信息或訪問者可以在其上進行購買的實際產品頁面。

如果您通過電子郵件或網絡表格收到公司的請求,您是否正在尋找該人是長期客戶還是新客戶? 您可以對他們進行更深入的教育嗎? 您可以向他們推薦其他內容嗎? 或者-甚至更好-您能以某種方式將它們直接帶入銷售週期嗎? 如果他們留下了電話號碼,為什麼不給他們打電話,看看是否可以通過電話結清交易? 或者,如果通過電子郵件發送,您可以為他們提供他們可能感興趣的產品或服務的折扣嗎?

這些不是潛在客戶,它們是炙手可熱的潛在客戶,需要花費一些時間來提交個人信息並尋求幫助。 您應該抓住這些機會來幫助他們,使自己成為冠軍!

自動化測試

較廣泛使用的Web表單自動化測試解決方案之一是 。 借助他們的技術,您可以 編寫Web表單提交腳本。 您可能需要投入時間和精力,尤其是在不斷進行站點和技術更改的情況下。 如果您希望在5分鐘內對聯繫人頁面或潛在客戶提交表單沒有任何響應而收到警報,這可能是您希望盡快而不是稍後部署的策略!

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