謝謝,多莉安·卡洛爾和Technorati!

偉大的品牌噢,諷刺! 我昨天剛寫完一篇關於 品牌狀態 以及每個員工如何成為您品牌推廣工作的關鍵。 大約6個月前,我遇到了一個問題 Technorati的 沒有更新我的統計數據。 我給他們的支持人員寫了一封電子郵件,在一周左右的時間裡,我收到了親切的回復和更新,指出問題已得到糾正。

那是一個很好的第一印象。 我不“支付”Technorati,所以我真的不期望任何回應或任何回報。 從那以後,我一直是我的粉絲,並且慢慢地發現了一些很酷的方法來使用 Technorati 來提高我博客的質量並衡量我博客的增長、權威和排名。

幾天前,我 發布 關於 Technorati 的博客搜索功能。 我博客的一位讀者, 文斯·朗扎(Vince Runza),評論了該帖子,以及他與Technorati更新博客時遇到的問題。 通過博客圈的魔力和Technorati員工 多里昂·卡羅爾 寫道:“人們,與人們交談,以及一點點電子郵件(通過博客評論自動發送)”…消息發給了Dorion,他確保問題立即得到糾正。

整個劇集不可能為我的帖子描繪出更清晰的畫面。 在此問題之前,Technorati 品牌的唯一“視圖”是他們的網站、徽標和綠色:

Technorati的

現在我知道在 Technorati 背後有盡職盡責的員工,他們關心人們對他們公司的評價; 因此,他們的品牌。 對於員工來說,最簡單的事情就是忽略該條目並“讓支持人員處理它”。 事實並非如此,這對 Technorati 品牌來說意義重大。 Technorati 不僅僅是一個“搜索引擎”,它還是一家試圖幫助博主變得更好的公司。

謝謝,多利安。 謝謝,Technorati。

一個評論

  1. 1

    聽見,聽見! 我對響應速度如此之快感到驚訝。 我在他的博客中向他保證,不要讓他煩惱將來的技術支持問題。 世界不僅平坦,而且速度更快!

    文斯

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