產品管理的5個致命錯誤

致命在過去的幾周里,我日夜不停地工作。 這一直很艱辛,特別是因為我已經承諾進行一些附帶項目。 我筋疲力盡……這個星期的一個晚上,我回到家裡睡覺,並在12小時後醒來。 我很確定自己得了感冒並且身體拒絕了感冒,因為我沒有時間打噴嚏。 工作問題實際上根本不復雜,我們根本沒有關注客戶。

聽起來像是一個簡單的解決方案,但是為什麼人們總是無視它呢? 我認為有以下幾個原因:

  1. 您不關注群眾,您關注大聲。 這可能會影響您的決策,以納入群眾既沒有必要也不要求的廣泛變化。 這裡的危險是您說:“我聽了客戶的話”。 問題是您沒有聽客戶的話S.
  2. 您真誠地相信您正在執行對客戶有利的計劃。 你的意圖很好。 你的心在正確的地方。 問題是您沒有先與他們核對。 事實是,你會 決不 完全了解客戶對您的產品的看法-尤其是隨著您的客戶群規模成倍增長。
  3. 您認為您知道得更多。 由於某種原因,您已經接受了權威職位,以表彰您在特定領域的專業知識。 因此,您認為您知道客戶的需求和需求。
  4. 你不專注於問題,而是專注於 一些 解決方案而未完全定義問題所在。 或者,當您繼續擴展解決方案時,您就失去了問題的根源。
  5. 您不會為客戶而戰。 您允許基於一群非常有才華的開發人員和專業人員來構建和集成解決方案。 他們會影響您的判斷……他們的建議實際上可能是有道理的。 問題在於它在內部有意義,但對客戶而言卻不合理。

再一次,這些似乎是很容易避免的錯誤。 然而,在一家擁有優秀員工和出色解決方案的公司的日常忙碌中,很容易失去客戶的位置。 如果這樣做,疼痛會迅速而非常不舒服。

一個評論

  1. 1

    道格之後的精彩文章-您對此進行了很好的總結。

    #1一直是我難以抗拒的東西。 尤其是對於像FormSpring和Ponyfish這樣的應用程序,我有很多不同的客戶,他們默默地喜歡功能的工作方式,但是很大聲的用戶說服我進行了更改。

    當然,在定制開發項目中,我也經常看到這種情況,在這種情況下,經理是一個大聲疾呼,希望X成為Y,但是為經理工作的“真正”用戶卻迫切希望大聲疾呼。

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