電子商務和零售

電子商務平台重構的挑戰——一分耕耘一分收穫?

推出新的電子商務基礎架構並不容易,尤其是在確定您需要實施什麼以及定義適合長期的系統架構時。 平台重構不僅是一項重大的資金和資源投資,它還是支持未來大量收入的關鍵支柱。 選擇滿足您業務特定需求的電子商務平台至關重要。 

什麼是重新平台化?

公司保留其核心架構但將某些元素遷移到雲以提高穩定性、增加可擴展性和敏捷性或降低應用程序許可成本的雲遷移策略。

Stephen Orban – 將應用程序遷移到雲的 6 個策略

在選擇新的數字商務平台時,企業尋求克服的最重要挑戰是什麼? 這些是否根據您經營的銷售渠道而有所不同,無論是企業對企業(B2B), 零售, 直接面向消費者 (D2C)、批發,還是以上所有的混合? 

我們最近對公司在決定如何最好地實施新電子商務平台時面臨的一些最重要的痛點進行了深入研究。 讓我們來看看我們發現了什麼。

什麼是 B2B 電子商務平台重構的挑戰 

對於在B2B領域運營,缺乏開發資源的企業,企業資源平台(ERP) 集成問題和系統之間缺失的連接性是我們研究中平台重構反復出現的痛點。 這反映出許多公司在部署、集成和支持方面面臨的技能差距,也可能反映了並不總能輕鬆與新電子商務平台集成的單一遺留業務系統的影響。 開發資源往往沒有機會為業務從事增值項目,而只是為了跟上顛覆性的步伐,由整體供應商強制,系統升級及其實施,只是為了新版本打破你的習慣一體化。

B2B 企業如何克服這些重新平台化的挑戰? 選擇可組合的商務平台會有所幫助,因為可以逐步完成從當前系統的遷移。 此外,API 優先的電子商務軟件更容易與現有 IT 基礎設施集成,並將確保未來與軟件平台的兼容性。

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什麼是 B2C 零售商重新平台化的挑戰 

零售業在某種程度上是電子商務最成熟的市場,一段時間以來一直引領著在線革命。 這意味著與後來進入遊戲的人相比,它的緊迫問題相對較少。 這或許可以解釋為什麼 cookie 使用和數據隱私被列為該行業升級電子商務平台的頭號問題。 的簡介 GDPR 和相關的數據隱私法案已將這個問題放在首位和中心位置,同時要求在後端盡職調查和中斷用戶體驗。 無頭貿易 方法可以幫助緩解這種情況,並在不影響數據保護的情況下提供無縫體驗。

D2C 品牌和製造:選擇合適的電子商務平台以支持 B2B 和 D2C 銷售的挑戰是什麼

製造商重新平台化的主要問題是選擇合適的電子商務平台來支持他們的商業模式。 不用說,製造商有一套不同的優先事項,反映在他們的痛點上——可擴展性和國際化,特別是麻煩 增值稅 管理、定價、前端、結帳和目錄調整。 跨境運營和直接向消費者銷售同時消除中間商的需求需要能夠靈活調整您的平台並遵守當地監管要求。

並非所有的電子商務系統都具備這種功能,而且必須在新地區應對繁文縟節和官僚作風,以及以更多語言運營的想法可能會讓希望在全球範圍內擴展其 D2C 產品的企業望而卻步。 而企業對消費者(B2C) 渠道可以接入多個分銷商、經銷商和合作夥伴的網絡,D2C 渠道需要自己的平台。 無論企業及其消費者身在何處,它都需要完全合規地輕鬆擴展。

當然,D2C電商渠道與B2B、B2C並不互斥。 相反,越來越多的製造商正在尋求通過互補的新 D2C 渠道來多樣化他們的產品,因此需要一個可以適應 B2B 和 B2C 兩者的平台。

批發商:選擇合適的電子商務平台的困難

很像 B2B商務 部門,批發商專注於與現有系統的集成和連接以及建立內部開發資源。 通過遷移到敏捷、靈活且面向未來的可組合電子商務平台,這些企業可以擺脫傳統的供應商鎖定和難以集成的單一遺留系統。 將 B2C 方法引入批發分銷模式可以帶來巨大的回報,同時為客戶、合作夥伴和供應商定制體驗。

考慮到所有這些痛點,如何成功地進行平台重塑?

毫無疑問,無論您經營哪種類型的業務,踏上新的電子商務平台之旅似乎都充滿了障礙。 將我們調查的所有貢獻者聚集在一起,很明顯,重新平台化的首要問題是新電子商務解決方案的可擴展性,其次是執行初始遷移的開發資源的可用性。 

我們建議克服上述痛點的是最後一次將平台重構為多功能、可組合的商務解決方案,其中組件可以在不影響用戶體驗的情況下不斷改進,同時輕鬆擴展且無需大量使用開發人員資源. 與其被鎖定在一個廣泛的、不靈活的、單一供應商的平台上,在這個平台上,變化需要大量的規劃、成本、資源和中斷,各行各業的企業都可以享受一個敏捷、高度適應性和開發輕型平台,成本可預測。

在重新平台化方面,我們習慣於思考 一分耕耘一分收穫 條款。 如果您沒有經歷遷移到另一個單一平台的痛苦,您將無法從中受益。 借助可組合商務,您可以在輕鬆遷移的​​同時獲得大量電子商務收益。 

使用 Emporix 數字商務平台輕鬆重構平台

卡塔爾茲娜(Katarzyna Banasik)

營銷經理 恩波利克斯,B2B 可組合商務平台,可使業務洞察力付諸行動。 對新的軟件技術趨勢感興趣。

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