電子郵件營銷與自動化

電子郵件服務提供商SaaS定價處罰

在尋找優秀的電子郵件服務提供商時,我們經歷了一些起伏。 許多電子郵件服務提供商根本就沒有集成工具,我們不需要使電子郵件發送自動化(我們很快就會收到一些新聞)……但是,我們的電子郵件程序遇到的最大問題是能否將獲利與申請費用。

為了直接說明問題,某些SaaS定價結構只是愚蠢的……不利於公司的發展而不是對其進行獎勵。 作為企業或消費者,我的期望是,我使用您的服務越多,成本收益應該保持不變或有所提高(換句話說,每次使用成本保持不變或下降)。 這不適用於您發現的階梯式定價-尤其是對於電子郵件供應商。

這是一個供應商的公開定價(月度價格和訂戶):

$10 $15 $30 $50 $75 $150 $240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

乍一看,它似乎很一致……更多的訂戶增加了每月的費用。 不過,問題出在過渡時期。 假設我要發送給9,901個訂閱者。 每月75美元。 但是,如果我增加100個訂閱者,那就麻煩了。 我的每月費用翻了一番,達到150美元,每個訂閱者的費用增加了98%。 對於每個訂戶,使用該系統的成本幾乎翻了一番。

SaaS電子郵件定價

對於我們當前的供應商而言,這真是太糟糕了,以至於我實際上停止了發送到我的整個列表。 因為我有1,000名訂閱者,所以我們的費用從每月$ 2,500到每月約$ 101,000。 我並不是說要為發送更多的郵件付出更多的費用……這實際上是我無法通過營銷努力或贊助來彌補的階梯式成本。 對於每個訂戶,我的費用將增加一倍以上。 而且我根本無法收回這筆費用。

軟件即服務提供商應真正仔細研究按使用付費的系統,例如Amazon或託管程序包,這些程序具有閾值, 價格下降 當您發展業務時。 你應該獎勵成長中的企業,而不是懲罰它。 如果我有一份 101,000 人的名單,那麼另一個擁有 100,000 人名單的客戶不應該為每位訂閱者支付比我少的費用。 這簡直是愚蠢的。

促進電子郵件細分和個性化

這些系統的另一個問題是要為系統中的聯繫人數量付費,而不是實際發送多少聯繫人。 如果我有一個包含一百萬個電子郵件地址的數據庫,那麼我應該能夠將其導入,分段並將其僅發送到我知道將提供最佳性能的那部分。

這些系統中的許多系統都是根據數據庫的大小而不是系統的使用來收費的。 考慮到這一點,您怎麼能責怪公司進行批量和爆炸式營銷? 如果您要為每個訂閱者付費,則最好將其發送給每個訂閱者!

強製成交

由於這種定價,這些公司迫使我動手。 雖然我可能會愛一個供應商並欣賞他們的服務,但業務費用卻決定將我的業務轉移到其他地方。 雖然我想堅持與好的供應商合作,但是當我向數據庫中添加100個訂閱者時,我沒有錢投入。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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