推動數字化轉型的營銷技術趨勢

最具顛覆性的 Martech 趨勢

許多營銷專家都知道:在過去的十年中, 營銷技術 (Martech) 的增長呈爆炸式增長。 這個增長過程不會放緩。 事實上,最新的 2020 年研究表明 市場上8000種營銷技術工具. 大多數營銷人員在某一天使用超過 20 種工具,在執行營銷策略時總共使用 XNUMX 多種工具。

Martech 平台可幫助您的企業收回投資,並通過加速購買旅程、提高知名度和獲取率以及增加每位客戶的整體價值來幫助您顯著增加銷售額。

60% 的公司希望在 2022 年增加對 MarTech 的支出,以將其業務投資回報率提高一倍。

歡迎,2021 年的頂級 Martech 趨勢

77% 的營銷人員認為 MarTech 是可證明的投資回報率增長的驅動力,每個公司應該做出的最重要的決定是為他們的業務選擇合適的 MarTech 工具。

歡迎, Martech 作為戰略推動者

我們已經確定了 5 個與營銷技術相關的關鍵趨勢。 這些趨勢是什麼,在當今不穩定的後 COVID-19 大流行經濟形勢下,投資這些趨勢如何提高您在市場中的地位?

趨勢一:人工智能和機器學習

技術不會停滯不前。 人工智能 (AI) 居首位 營銷技術趨勢. 無論您是針對企業還是消費者,營銷人員都在尋找新產品並享受技術進步。

72% 的營銷專家認為人工智能的使用正在改善他們的業務流程。 並且,截至 2021 年,公司已經花費了 超過$ 55十億 關於他們營銷解決方案的人工智能。 這個數字預計將增加2億。

今天,人工智能和機器學習對所有在線項目都有兩個主要優勢:

  • 進行智能分析的能力,這將允許實施更有效的解決方案
  • 確保最高性能的能力

所有主要媒體公司,包括 Instagram、YouTube 和 Netflix,都在實施人工智能和機器學習(ML) 算法來識別和呈現最有可能吸引用戶注意力的內容。

在過去的幾年裡,聊天機器人這樣的機器學習趨勢已經成為美國品牌中的絕對領導者。

另一個加速增長的領域是人工智能驅動的聊天機器人。 聊天機器人是一種數字工具,可以顯著擴展您的聯繫人。 他們還收集和分析來自客戶的寶貴數據,向訪客提出各種相關問題,提供新產品和促銷活動。 2021 年,超過 69% 的美國消費者擁有 通過聊天機器人與品牌互動. 聊天機器人既可以吸引客戶,又可以提高參與度——獲取性能的改進範圍從 +25% 的流入到結果的翻倍。 

不幸的是,許多中小型企業——為了省錢——還沒有採用聊天機器人……錯過了可能有利可圖的受眾。 為了使聊天機器人有效,它們不必具有乾擾性和煩人性。 有時,部署過度熱心的聊天機器人戰略風險的公司會惹惱他們的客戶並將他們推向競爭對手。 您的聊天機器人策略需要仔細部署和監控。

趨勢 2:數據分析

數據分析是企業大力投資的第二個營銷技術趨勢。準確的研究和測量對於從軟件系統接收關鍵營銷信息至關重要。 如今,企業使用軟件平台,例如 公布欄, 伯斯特清晰故事 到:

  • 數據探索
  • 數據分析
  • 交互式儀表板的開發
  • 建立有影響力的報告

這種高級分析有助於有效地使用企業戰略,並更快、更相關地推動更好的業務決策。

現代世界對數據分析的需求很大。 它允許公司毫不費力地獲得分析數據。 通過安裝特定平台,公司已經參與了收集數據以提高質量的過程。 但是,不要忘記與數據分析交互的人為因素。 他們領域的專業人士應該使用在這個過程中獲得的數據。

趨勢 3:商業智能

商業智能(BI) 是一個應用程序和營銷技術系統,可讓您收集數據以分析業務流程並加速生產解決方案的應用。

幾乎一半的中小型企業在其營銷執行和戰略制定中使用商業智能。

Sisense,BI 和分析狀態報告

BI 業務實施在 27 年躍升至 2021%。這一增長將繼續增長,因為超過 46% 的公司表示他們將 BI 系統視為一個強大的商業機會。 2021 年,擁有 10 到 200 名員工的企業主表示,在 COVID-19 大流行之後,他們的重點轉向了商業智能作為一種生存方式。

易用性解釋了商業智能在所有企業中的流行。 無需編程技能即可應對此任務。 2021 年的 BI 軟件包括一些重要功能,例如:

  • 無需開發的拖放集成。
  • 內置智能和預測分析
  • 快速自然語言處理(NLP)

業務分析之間的主要區別在於為製定特定業務決策和幫助公司發展提供支持。 此外,數據分析允許您預測數據並將其轉換為業務需求。

趨勢四:大數據

大數據是一種比數據分析更全面的信息收集方法。 大數據和數據分析之間的主要區別在於處理傳統軟件無法執行的複雜數據集。 

大數據的主要優點是可以指出企業的痛點,他們應該在這些痛點上付出更多的努力或投入更多的資金才能在未來取得成功。 81%的使用大數據的公司表示正朝著積極的方向發生重大變化。

大數據影響以下重要的公司營銷點:

  • 更好地了解客戶在市場上的行為
  • 開發改進行業戰略的有效方法
  • 實現提高生產力的有用工具
  • 使用管理工具協調 Internet 上的聲譽

然而,大數據分析是一個複雜的過程,需要做好準備。 例如,值得在市場上的兩種大數據之間進行選擇: 

  1. 將在 Hadoop、Atlas.ti、HPCC、Plotly 等資源中實施的基於 PC 的軟件
  2. 用於在雲中計算營銷效率和分析的基於雲的軟件,例如 Skytree、Xpleenty、Azure HDInsight

沒有必要推遲實施過程。 世界領導人早就了解重要約會如何有效地影響業務。 一個突出的例子是流媒體巨頭 Netflix,它藉助大數據預測效率和提高質量,每年節省超過 1 億美元。

趨勢 5:移動優先方法

我們無法想像沒有手機的生活。 企業主並不總是如此關注智能手機用戶。 2015 年,谷歌預示著現代趨勢,推出了移動優先算法來支持網站的移動版本。 沒有移動就緒網站的企業在移動搜索結果中失去了可見性。

2021 年 XNUMX 月,谷歌移動設備索引的最後階段全面生效。 現在是企業推出其在線產品和移動網站的時候了。

約60%的客戶 不要返回移動版本不方便的網站。 企業需要盡一切可能從各個方面優化和改進其產品的版本。 60% 的智能手機用戶直接使用搜索結果與商家聯繫。

移動優先趨勢與 ML、AL 和 NLP 在使用中交叉 語音搜索. 由於語音搜索的準確性和易用性不斷提高,人們正在迅速採用語音搜索來查找特定產品或服務。

全球超過 27% 的人在他們的設備上使用語音搜索。 Gartner 顯示,到 30 年底,所有在線會話中有 2020% 包括語音搜索。普通客戶更喜歡語音搜索而不是打字。 因此,在 2021 年及以後,在您的網絡和移動版本中實施語音搜索將是一個好主意。 

縮放器,您需要了解的有關營銷技術的所有信息

規劃您的轉型……

營銷技術正在迅速發展。 為了讓不同的業務蓬勃發展,需要高質量的分析和工具來吸引用戶。 關注這些關鍵的營銷技術趨勢,公司將能夠選擇最適合他們的東西。 公司在發展以下趨勢時應優先考慮這些趨勢:

  • 營銷技術預算
  • 戰略營銷策劃
  • 研究和分析工具集
  • 人才引進與人才發展

公司將通過實施成熟的營銷技術來加速其數字銷售和營銷的轉型。

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