社交媒體和影響力營銷
悲劇與社交媒體
你們中的許多人並不認識我,但實際上我是在康涅狄格州紐敦長大的。 這是一個了不起的小鎮,自從我住在那里以來,發展迅速,但變化不大。 當我小時候,我們曾經不得不在市政廳看電影,參觀藍色殖民地小餐館吃冰淇淋,然後在周日去利馬教堂的聖玫瑰。 社區是自力更生的……當我們住在那兒時,我父親甚至還在志願者消防部門工作。 偉大的人們,令人難以置信的社區。
我們的一位家庭朋友有一個兒子,在這場悲劇中他的生命得以倖免-我們所有人都在為他們以及在這次恐怖事件中喪生的家人祈禱。
當發生這種情況並且包含諸如槍支之類的爭議性和政治性問題時,在網上討論或添加您的觀點時確實存在風險。 當有人透露自己的政治觀點時,爭論可能會迅速激怒甚至是仇恨,因為這種情況的受害者還沒有得到解決。
我想提出一些我認為對公司和個人都重要的提示:
- 沉默 可能是適當的回應。 好朋友 查克·高斯 指出 NRA關閉了他們的Facebook頁面 並停止更新其Twitter帳戶。 我認為沒有比這種情況更好的回應了。 太多公司認為發表聲明是PR的職責。 我不同意。 有時,您可以做的最好的事情就是保持安靜。
- 分享你的 意見 將打開你的攻擊。 簡單明了地把自己放在一個論點或另一個論點的一邊會引起回應。 如果您以一種或另一種方式表達了強烈的意見並宣布了這一點–不要被公開抨擊,嘲笑,t罵或拋棄其他熱情的意見而感到驚訝。 分享您的意見需要 到期。 如果您還不夠成熟,無法應對問題,請不要向攻擊敞開大門。
- 討論區 可以生產。 社交媒體確實提供了一種與人意見分歧的方法,同時他們仍然都在關注最終結果。 最近幾天,我看到了有關第二修正案,精神疾病,英雄主義故事以及關於愛與支持的信息的令人難以置信的討論。
- 等待 是另一種策略。 儘管通常會立即做出回應,但社交回應通常是最好的,但像這樣的政治事件可能需要採取不同的策略。 我停止了Tweeting並限制了我的Facebook參與度。 我還等了兩天,以便發表一些有建設性的話,而不是僅僅增加觀點,爭論和辯論的數量。 如果您可以等到人們冷靜下來,那麼對話可能會更具建設性。
社交媒體是 中等。 您不只是直接與對方說話。 這是一種交流方法,無論您在何處張貼消息,都會對其進行公開審查。 媒介為希望行善的人提供了安全網,為希望行惡的人提供了躲藏的盾牌。
當印第安納波利斯的家庭爆炸發生時,我們 看到社交媒體可以喚起的所有好處。 它提供了支持,新聞,信仰,希望的信息的媒介,並為有關人員帶來了真正的幫助。
儘管存在政治辯論,但我很樂觀地認為社交媒體最終將成為治愈這個社區的有益力量。 我已經看過,因為我在紐敦的朋友們使用Facebook分享了他們儿子還活著的感受,絕望,希望和幸福。 雖然我們無法擺脫瘋狂,但希望我們能夠學習如何善用媒介。 或了解什麼時候根本不使用它。