您的品牌需要採用的5種旅遊營銷趨勢

旅遊行為移動社交

名人遊輪 於2015年12月推出了一個網站,該網站在頭兩週內通過移動/平板電腦的預訂量增長了3%,在線收入增長了140%,在線收入增長了XNUMX%。 他們通過改進網站的行程內容,強大的圖像和簡化的預訂流程來實現這一目標-隨旅行者利用數字趨勢。

為了改善網站的移動旅程,增加轉化次數並提供符合公司現代奢侈品價值的正面品牌體驗,Celebrity Cruises與客戶體驗技術提供商合作 SDL 和數字諮詢 積木.

全球旅行品牌必須實時和跨多種語言,親自和在線滿足旅客和客人的需求。 這意味著確保跨渠道和互動的無縫,一致的體驗。 為此,營銷人員必鬚根據客戶行為和喜好的發展調整其策略,同時牢記這五個數字旅行趨勢。 SDL首席營銷官Paige O'Neill

現在,全球旅遊業面臨著一個獨特的挑戰,即實時和跨語言地滿足在線和在線旅客的需求。 為了滿足和超越旅行者的需求,品牌必須開發出一種更加敏捷的方法,即了解以下5種趨勢,這些趨勢正在塑造數字化體驗的未來。

塑造數字體驗未來的5種旅行趨勢

  1. 社會擴大 –沉默的旅行者不再說話了,正在網上表達疑慮而無語。 他們正在使用數字工具,不再需要人工操作
  2. 基於偏好的個性化 –不知所措的旅客被在線選擇所淹沒。 賣家必須使用數據向旅行者提供有針對性的個性化信息,並策劃更好的CX
  3. 數字體驗優化 –視覺是數字時代的新語言。 消費者比其他營銷更重視他人的意見
  4. 移動中斷 – Uber和AirBnB是已經發展成為協作工具的破壞者的例子。
  5. 數字自助服務 –根據數字研究人員的說法,如今,39%的千禧一代通過元搜索而不是傳統的在線旅行社(OTA)或品牌網站導航來獲取他們的旅行。 旅行品牌必須考慮旅行清單以外的問題,並考慮在文化背景下進行交流以實現全球旅行者期望的必要性。

旅遊行業趨勢

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