您的退訂頁面看起來像這樣嗎?

退訂

我被一家公司提供了一個頗為複雜的階梯運動訂閱,並提供了令人信服的報價。 電子郵件是純文本,但複製量很大。 每次我在他們的網站上執行操作時,都會根據我的活動(或不活動)獲得不同的內容。 今天,我收到一封寫得很好的電子郵件,但我決定放棄報價,並取消訂閱這些電子郵件。

他們說再見的方法如下:

退訂登陸頁面

哎喲! 這是其背後的信息,“您已停止玩遊戲,因此我們進入了下一個傻瓜……再見!”

只有沒有“再見!”。

退訂目標網頁的三個組成部分:

  • 基於角色的訂閱 –提供基於主題的退訂,而不是主要的退訂。 可能會很簡單,例如“您已經退訂此電子郵件廣告系列,以下是您可能感興趣的其他一些主題:”並提供選擇加入其他項目的提議。 您甚至可以嘗試激勵它。
  • 取消訂閱的原因 –問為什麼! 他們為什麼退訂? 電子郵件太多了嗎? 不夠? 沒興趣? 沒有電子郵件活動是完美的,為什麼您不問自己如何做得更好? 感謝他們的參與,如果他們選擇說“你真爛!”的道歉,則表示歉意。
  • 其他優惠 –使用該頁面上的所有其他用途的房地產! 不要在這個人身上扔一個大的白色空白頁! 他們一次或兩次(訂閱時)都充滿興趣和意圖。 為什麼不炫耀您的最新產品,服務,白皮書等? 那麼要遵循的社交資料呢?

當我為ExactTarget工作時,我在系統範圍內實現了這個通用示例(由市場營銷負責複製和設計)。 該頁面非常感謝,其中包含有關ExactTarget的簡介,個性化演示鏈接以及指向其網站其餘部分的鏈接!

ExactTarget退訂頁面

有時,當客戶或潛在客戶走出大門時便開始銷售。 您將有機會留下深刻的印象,不要錯過空白頁面!

5 個評論

  1. 1

    我不知道我的老齡化(但具備網絡能力的祖父母)如何解​​釋“被遣散”(假設他們可以弄清楚如何退訂 什麼。 從互聯網上刪除了? 從高速連接中刪除? 從家中搬走了? 我可以想像他們的絕望求助……。

  2. 3

    道格拉斯,這是一個很好的提示。 我的退訂還算不錯,但是也不是讓人眼花azz亂。 我問他們為什麼取消訂閱,並感謝他們的閱讀。

    但是我認為最好重新訪問該頁面以查看他們看到的內容,並確保這是您要與他們保持聯繫的信息。

  3. 4

    我想“漂亮的再見頁”還可以。 但是我直覺這是沒有意義的,除非您提醒用戶有關他們正在取消訂閱的信息。

    通常,如果有人打擾取消訂閱鏈接,那就已經做完了。

    至於詢問用戶為何取消訂閱的對話框,我想查看一些有關用戶是否填寫表格以及他們說什麼的具體統計信息。

    就個人而言,當我確認自己的願望後,當“為什麼要離開”框或頁面加載時……我什至不用等待頁面加載後再點擊瀏覽器的關閉按鈕。

    • 5

      嗨克里斯,

      我同意退訂可能已經完成了–我的觀點是,您可以繼續嘗試與該人建立關係並為他們提供替代產品或服務。

      實際上,我認為處理此類頁面的一種好方法是監視您的分析程序包,並查看退訂後有多少人進行交互!

      謝謝!
      道格

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