建立退訂頁面時應遵循的6種最佳做法

退訂最佳做法

我們分享了一些有關 人們退訂的原因 從您的營銷電子郵件或新聞通訊中。 其中有些甚至可能不是您的錯,因為訂閱者被太多的電子郵件所淹沒,以至於他們只需要放鬆一下即可。 當訂戶找到並單擊電子郵件中的該退訂鏈接時,您打算如何保存它們?

我最近就是這樣 甜水,這是一個很棒的音頻設備網站。 單擊取消訂閱鏈接幾乎讓我感到難過,但是我每隔幾天收到一次電子郵件交易,卻購買得不夠頻繁。 當我單擊取消訂閱鏈接時,這是帶給我的:

Sweetwater退訂頁面多麼酷啊? 我沒有取消訂閱任何東西,而是將頻率降低為 每月一次.

如果要在此頁面上評分,則必須給它一個A +! 他們不僅提供頻率選項,而且在讓我知道我可能缺少的內容以及為每個人設定期望方面仍然做得很好。 這與發布的圖表Epsilon相當, 瀏覽收件箱退訂,確定在處理退訂時每個電子郵件發件人應遵循的6種最佳做法:

  1. 通訊選項 –從“全有或全無”退訂頁面停止,並提供可提供不同程度參與的分層方法。
  2. 一鍵退訂 –不要輕易取消訂閱。 您給某人提供了與他們交談的機會的最後印像是,不要讓他們離開而不會激怒他們。
  3. 清除退訂 –很小的字體大小,隱藏在登錄名後面,驗證電子郵件地址...退出使查找和取消訂閱變得困難。 如果人們想離開,那就讓他們。
  4. 清除訂閱者 –如果您要保持良好的收件箱位置和可靠的參與度指標,請清除未參與一年以上(如果您是季節性的,則更多)的訂閱者列表。
  5. 最後的機會 –在您清除未參與的訂閱者之前,請讓他們成為最後的機會,以查看他們是否願意留下。
  6. 得到反饋 –與上面的示例一樣,我並沒有離開Sweetwater……我只是不希望他們的電子郵件如此頻繁。 訂戶離開時不要將其設為私人。 如今的收件箱很雜亂,難以管理,您的客戶可能只想讓事情保持整潔。 如果您好奇為什麼要離開,請在您的退訂頁面上詢問他們。

導航收件箱:退訂

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