用戶界面設計:印第安納波利斯電梯的經驗教訓

電梯的用戶界面

前幾天開會時,我騎著一部電梯 用戶界面設計:

電梯的用戶界面

我猜這部電梯的歷史是這樣的:

  1. 電梯的設計和交付具有非常簡單易用的用戶界面,例如:
    電梯用戶界面組織
  2. 出現了一個新要求:“我們需要支持盲文!”
  3. 與其正確地重新設計用戶界面,不如說是 額外 設計只是誇大了原始設計。
  4. 滿足要求。 問題解決了。 還是嗎?

我很幸運地看到另外兩個人踩電梯,試圖選擇他們的樓層。 一個人按下了盲文“按鈕”(也許是因為它更大並且與背景形成了鮮明對比,我不知道),然後才意識到根本不是按鈕。 有點慌張(我在凝視),她在第二次嘗試時按下了真正的按鈕。 另一個在另一層上樓的人停住了他的手指中間軌跡來分析他的選擇。 他猜對了,但並非沒有深思熟慮。

我希望我可以觀察到有視力障礙的人嘗試使用此電梯。 畢竟,盲文功能是專門為他們添加的。 但是,按鈕甚至不是按鈕上的盲文怎麼能使視障人士選擇地板? 這不僅無濟於事; 那是意味著。 這種用戶界面的重新設計不僅無法滿足視覺障礙者的需求,而且還使視力不佳的用戶感到困惑。

我意識到修改物理接口(例如電梯的按鈕)存在各種成本和障礙。 但是,我們的網站,Web應用程序和移動應用程序沒有相同的障礙。 因此,在添加酷炫的新功能之前,請確保以真正滿足新需求並且不會產生新問題的方式實施它。 與往常一樣,用戶進行測試以確保安全!

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