UserZoom:具有成本效益的可用性和客戶研究

翻轉軟件

userzoom 為公司提供基於雲的,多合一的在線用戶研究軟件平台,以經濟高效地測試可用性,衡量客戶的聲音並提供出色的客戶體驗。

userzoom 提供針對台式機的研究功能,包括遠程可用性測試,卡排序,樹測試,屏幕快照單擊測試,屏幕快照超時測試,在線調查,VOC(攔截調查),VOC(反饋選項卡)以及移動可用性測試和移動應用VOIC (截距)。 該研究產生可用性數據,調查響應,IA數據,行為數據和UZ會話重播,以幫助客戶改善用戶和客戶體驗。

用戶研究和可用性測試的解決方案

  • 了解訪客並定義角色
  • 測試實時網站和應用
  • 分析競爭對手

用戶體驗設計解決方案

  • 定義IA,導航
  • 驗證設計並運行交互式測試(AGILE)

客戶體驗評估解決方案

  • 聽您的顧客
  • 持續衡量滿意度
  • 分析儀錶盤

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