使用互動媒體促進B2C促銷

iPad 1上的女人

無論您身處哪個行業,如果您的業務屬於B2C領域,您都面臨著激烈競爭的機會非常大-特別是如果您是實體店。 畢竟,您知道當今消費者在網上購物的數量和頻率。 人們仍將前往實體店; 但是網上購物的便利性導致店內顧客數量下降。 企業發展的方式之一 試圖通過促銷來彌補這一點 —例如,優惠券,新庫存,大折扣等。儘管如此,我們討論過的那些競爭對手正在開展誘人的促銷活動……。 如果沒有比您更吸引人的話。

如今,企業開展的促銷活動還不足以吸引店內流量甚至是在線購物。 您的競爭對手可能會與您進行某些相同的促銷活動-有時同時進行。 就是說,許多消費者將使用“便利性”作為他們是否會與您的機構一起使用的決定因素:基於在線評論的可信賴度,與您家的距離(如果是實體店的話)很近,朋友的推薦(避免研究)和經驗(具有上述機構)是最常見的決定因素。 簡而言之,您的促銷活動必須脫穎而出。

為了使您的品牌促銷脫穎而出,您顯然需要做一些不同的事情。 最好的方法之一就是將互動體驗整合到您品牌的網站上。 互動體驗非常重要,因為它們使品牌有機會提供重要的購買決定或大購買決策指導。 它還為品牌提供了娛樂消費者的機會。 您可以將以下一些互動體驗選項集成到您的網站中,以增加參與度,並最終提高轉化率。

計算器

對於銷售經常需要大量思考的“奢侈”產品和服務的企業(汽車,家具,抵押等),計算器是一種很好的交互式內容,可以引導您的消費者做出正確的購買決定。 通常,即使是最精明和穩定的消費者也需要退後一步,確定自己可以負擔和不能負擔的東西。 我們看到的一些最常見的計算器是:月度付款計算器,利息計算器和還款計算器。

當然,財務並不是唯一需要計算器的原因。 您的消費者可能需要計算新沙發的可用空間。 或者,您的消費者可能想要計算他們的體重指數或理想體重,以確定適合他們的鍛煉計劃。 這裡的要點是計算器使決策更加容易,因為它們為某些變量提供了數值。 數字越好(無論是高還是低),消費者找到答案的時間就越長-這通常會導致購買意願增加。

對於希望參加您最新促銷活動的消費者而言,計算器可以證明是極為有利的。 儘管實際上可以隨時使用計算器,但是找到重要問題的答案的能力將其推到了購買漏斗中。 他們越了解自己的特定情況,就越傾向於購買。 而且,如果正在進行促銷活動(假設“直到2017年不付款”),那麼消費者將在做出此類承諾之前嘗試計算出他們將來可以負擔的費用。 找到答案後,他們便會購買。

評估

有時,消費者的猶豫不決與財務(或特定的計算方法)無關; 而是純粹的偏愛。 當為消費者提供許多不錯的選擇(在促銷中特別常見)時,他們有時會因決策能力而受阻。 聽起來很傻,但這是完全正確的。 如果無法做出購買決定,某些消費者只會放棄,尤其是購買量大的時候。 如果消費者沒有完全專注於某件事,他們的想法是“那麼,那一定不是那麼好。 如果我在柵欄上,為什麼要花大量的錢?” 然後他們繼續前進。

評估體驗是使您的消費者進一步了解購買渠道的另一種好方法,尤其是在涉及在線促銷時。 由於促銷活動通常包括對產品,服務或優惠的特定選擇,因此評估可以將消費者引導至可用的選項之一。

讓我們以自動分組為例。 如您所知,汽車集團由特定地區的多個經銷店組成。 而且每個經銷商通常會銷售一種類型的車輛(豐田,起亞,現代等)。 假設某個消費者聽說過有關該汽車集團的好消息; 並且所有經銷商(在汽車集團中)都參加“直到2017年不付款”促銷活動。 聽起來一切都很好……直到您發現消費者完全不確定他們想搭配哪種車型的汽車。 為了防止該消費者去其他經銷商,汽車集團可以在他們的網站上進行評估,以引導他們做出購買決定。 理想的評估類型可以是根據消費者提供的答案為消費者提供“品牌/型號”的評估-“您應該駕駛哪種汽車?” 評定。

即時贏

利用交互式體驗進行促銷的一種好方法是使交互式體驗成為促銷。 無論您進行其他何種銷售,您都可以通過Instant Win遊戲激勵消費者訪問您的商店(或網站)-提供贏取BIG大獎的機會,並向不這樣做的人們提供優惠或安慰獎贏得大獎。 這些經驗可以包括:數字老虎機,旋轉取勝的轉盤(例如“命運之輪”)或其他一些隨機的經驗,這些經驗可以挑選出一位大獎獲得者。 其他獎品或優惠(可以在參與之前提及)可能是一些有價值的東西,例如免費諮詢,無月付款,無現金或購買100美元或以上可省800美元。 最好的部分是,這些類型的體驗具有高度的吸引力,因為它們可以激發興奮感,並且很少導致顧客沮喪或心煩意亂。 他們玩得開心,並且“贏得”了一些東西,這使得這成為一種很棒的互動體驗, 當然取決於行業.

測驗

我要講的最後一個交互式體驗類型是“測驗”。 儘管測驗通常不會提供有形的價值(按有形的價值,我的意思是回答,要約或獎品),但它們會使消費者感到自我滿足。 通常,當消費者為自己感到高興或自豪時,他們會告訴朋友。 對於測驗(以互動體驗的形式),消費者將傾向於在社交媒體上分享他們的結果,甚至挑戰他們。 同樣,儘管沒有“有形的”報價,但這些類型的體驗對於品牌推廣來說還是很棒的。 測驗激起消費者的好奇心,品牌就越廣為人知-他們對這個品牌就越好奇。 就促銷活動而言,您在該測驗中提出的問題 可以體現在線促銷的主題 -這進一步激起了消費者的好奇心。

這些經驗類型中的哪一種對您的業務最有利? 在下面的評論中告訴我們!

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