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可能是最糟糕的域名註冊商

今天早上,我們接到客戶打來的電話。 我們與他們合作開發了一個新站點,但現在一切都已脫機。 某種DNS問題。 他們的IT人員打電話給我們,看看我們是否進行了更改。 我們並非一直討厭聽到這些問題,而是希望幫助他們解決問題。

有時,就像存檔舊信用卡一樣簡單,而該域也會過期。 但在其他時候,這是域名註冊商的真正問題。 在這種情況下,註冊商是Hostgator。 我們已經與他們有問題,如果不與他們的支持團隊合作,我們將無法編輯任何DNS記錄。

更新:在整天與Hostgator的支持下,看來最大的問題之一是Hostgator根本不是真正的域名註冊機構。 域名是通過第三方註冊的, 快速啟動。 因此,儘管您可能認為自己正在獲得支持,但實際上是在與無法控制您的帳戶的某人說話。

我們建議客戶將域名移至GoDaddy,以便我們獲得完全控制權。

但是今天早上,所有站點都無法解決。 當我們進行WHOIS查找時,我們發現名稱服務器已更改:

hostgator暫掛域

因此,我們登錄到Hostgator來驗證設置,並在帳戶中正確設置了名稱服務器。 我要求客戶將從Hostgator收到的所有電子郵件轉發到記錄中的管理員電子郵件地址。 管理員電子郵件地址是他們每天不監控的Gmail地址,這是一種常見的做法。

閱讀完Hostgator的電子郵件後,我們發現其中一個要求驗證文件中的電子郵件地址。 這最終成為問題。 由於客戶端從未驗證過文件中的電子郵件地址,Hostgator自行決定將名稱服務器更改為 NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

老實說,我從來沒有聽說過如此愚蠢的事情。 您實際上關閉了公司的網站並在擁有付費帳戶時通過電子郵件發送電子郵件嗎? 我可以看看他們是否還沒有付賬,但這太荒謬了。

我們正加快將域名從Hostgator轉移到GoDaddy的工作,以消除這些麻煩。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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