人們不讀書。 這不是很可怕的事情嗎? 作為博客作者,這尤其令人不安,但我必須承認人們根本不會閱讀。 電子郵件,網站,博客,白皮書,新聞稿,功能要求,驗收協議,服務條款,知識共享…。 沒有人閱讀它們。
我們很忙–我們只想找到答案,不想浪費時間。 老實說,我們沒有時間。
對我而言,本周是馬拉松週,他撰寫了一些營銷材料,回復電子郵件,為開發人員編寫了需求文檔,並對我們可以交付的產品設定了期望值……但是其中大部分都沒有被準確地消耗掉。 我開始認識到圖像和故事對銷售週期,開發週期和實施週期的影響更大。
顯而易見,圖表對於在人們的記憶中創造物理烙印是必不可少的。 也許這就是為什麼 普通工藝 他們的成功如此 視頻.
上個月,我們白天和黑夜都在 RFP 在這裡,我們回答了有關我們的產品及其功能的數十個問題。 我們傾聽了措辭,繪製了精美的圖表,並親自和通過電話與公司舉行了幾次會議。 我們甚至分發了一張交互式CD,其中概述了我們的業務和服務。
在流程的最後,我們正在尋找自己的第二名。
為什麼呢?
老實說,我們花了數小時進行的所有語音對話,營銷材料和文檔仍然沒有向客戶澄清簡潔的圖像,
我們有關鍵功能 他們需要的。 我們做了……但是在所有的文檔,會議,消息傳遞等中,所有消息都丟失了。毫不諷刺的是,排名第一的公司有機會與客戶就可交付成果進行充分展示(在內部實驗室中)。 我們是在很晚以後才被介紹到流程中的,並且沒有要求進行內部演示。 我們相信我們已經充分溝通了 他們需要的解決方案.
我們錯了。
客戶的反饋是,我們的演示過於技術性,並且缺乏 急凍肉類 客戶需要什麼。 我沒有不同意–鑑於公司在其先前供應商的慘敗中,我們肯定將整個演示文稿的重點放在系統的技術方面。 我們知道我們的應用程序獨立存在,因此我們想了解我們的技術如何滿足他們的差異化需求。
他們不知道。
回顧一下,我認為我們可能會丟棄大量的電話,文檔甚至圖表,而只是放一段有關應用程序如何工作並超出了他們期望的視頻。 我知道我最近在自己的博客上寫了很多關於視頻的內容,但是我真的成為媒體的信徒。