20種增加假日銷售的電子商務策略

伙計在 Volusion 正在投影 在線假期銷售增長20％ 這個季節適合中小型在線企業！

您如何在不消耗預算的情況下充分利用這個重要的假期？ 以可靠的計劃進入遊戲並出售，出售，出售。 我們即將進入電子商務一年中最美妙的時期。 Volusion 創建了這些技巧來提升您的成功。

1. 禮品卡 –在您的首頁上顯眼地顯示禮品卡和禮品券，並為其分類。–去年，超過2/3的購物者提供了禮品卡。 發送實物禮品卡或證書時，請包括一個可以包裝並作為禮物贈送的裝飾盒。 不要害怕為此收取額外費用。
2. 隔夜運送 – 通過為客戶提供隔夜送貨選項來迎合最後一分鐘的購物者，以便他們可以快速收到包裹。 在您的主頁上告訴客戶他們可以訂購的絕對最後一天，並且仍然可以在重大假期及時收到他們的包裹。 請與您的運輸提供商聯繫，看看是否有任何新的或折扣價可用。 如果是這樣，您可以為您的企業和客戶降低成本。 （請記住，18 月 XNUMX 日是正式的全國免費送貨日 - 說真的。考慮在這一天提供免費送貨服務，以在臨近假期時保持競爭力。如果您在國際上銷售產品，請務必在您的網站上註明國際運費。
3. 特殊觸感 –一旦客戶下訂單或訂閱您的時事通訊，就在您的“謝謝”頁面上致以熱情的問候並促進任何向上銷售的機會。 向客戶發送訂單時，請在運輸箱中包括一張卡。 如果有時間，請在裡面打折扣的手寫筆記。 這會給您的客戶一種溫暖，模糊的感覺，並鼓勵他們回來以獲得更多！
4. 店內取貨 –如果您有零售店，則提供店內提貨選項。 這將為您和您的客戶節省不必要的運費。
5. 免費退貨運費 –考慮為退貨提供免費送貨。 完全是從Zappos的手冊中偷走的，但這是一個想法，可以在單擊 立即購買 按鈕。 考慮延長假期期間的退貨期限，以減少假期結束後的頭痛。
6. 創造緊迫感 –在著陸頁和首頁上倒計時，以指示離重要假期還剩多少天。 將運輸截止日期直接放在您的PPC廣告文字中。 例如，嘗試類似的方法， 免費送貨至（插入日期）!
7. 裝飾 –在徽標中添加某種以假日為主題的設計，或進行社交媒體活動，要求您的粉絲和關注者提交對公司徽標的以假日為主題的重新設計。 一些想法包括在其中一封信上懸掛冬青樹樹枝或將徽標更改為包括聖誕燈或聖誕老人帽子。 Google經常在各種活動中執行此操作，並為您的品牌增添了有趣的個性。 將日期設置為截止日期，以將假日設計更改從您的網站上刪除，並確保保存下一年的圖像和代碼。 您不想成為那個永不掉燈的俗氣的鄰居。
8. 自定義說明 –使您的產品描述內容更加生動有趣。 例如， 給任何人的完美禮物，即使是那些討人喜歡的人，比列出技術規格更具吸引力。
9. 禮品套裝 –創建產品的捆綁包或禮品籃，並為它們創建特定的類別。 您也可以將這些捆綁包放入已經擁有的其他類別中。 談論交叉銷售！
10. 個人化定制服務 –允許您的客戶在訂購時加入獨特的禮品券。 您可以讓他們將其放置在訂購說明中，也可以在結帳頁面上創建自定義字段以獲得額外的效果。 如果需要，為您的產品提供個性化的附加組件，例如雕刻或刺繡。
11. 回報 –嘗試開展一項運動，您將一定比例的銷售額捐贈給當地的慈善機構，例如March of Dimes。 每個人都喜歡回饋，因此讓您的客戶輕鬆回饋。
12. 假日加售 –考慮提供促銷，讓購物者除了獲得一定的訂購價格外還獲得禮品卡。 例如，如果客戶花費50美元，他們將獲得5美元的禮品卡。 如果他們花費100美元，10美元的禮品卡等，這是使顧客回到您的商店的好方法。
13. 禮品包裝 –提供免費或減價的禮品包裝，以幫助購物者在緊要關頭。 並確保您在紙和膠帶上裝紙！
14. 獨家折扣 –為黑色星期五（感恩節後的第二天）和網絡星期一（感恩節後的第一​​個星期一）提供獨家折扣。 這兩天都是在線銷售的重要日子。
15. 遊戲化 –嘗試進行一個廣告系列，在其中隱藏一小頁圖像（例如徽標），使其深深嵌入頁面中的一個頁面。 將禮物送給一定數量的首先找到禮物的用戶。 這將鼓勵人們在您的整個站點中導航，並向他們展示越來越多的產品。
16. 電子郵件營銷 –向您的整個客戶群發送一封帶有特殊問候的電子郵件，感謝他們的業務。 這將提醒他們在尋找禮物時對您的站點進行訪問。 每週拉出您廢棄的購物車清單，並向這些用戶發送提醒，請他們回來並完成購買。 突出顯示您的新聞通訊註冊，以增加您的聯繫人數量。 請記住，回頭客的管理要比收購新客戶便宜得多。 客戶進行首次購買後，請向他們發送專門的新聞通訊，其中包含您所有受歡迎的產品，並包括“新客戶”折扣。 開始建立客戶忠誠度永遠不會太早。
17. 在線支持 – 通過在實時聊天和電話上花費更多時間來回答任何問題來加強您的支持。 在每個客戶接觸點擴展您的品牌個性。 如果您有呼叫中心，請確保您在接聽電話時使用迎賓問候語或在您的實時聊天模塊中包含品牌信息。 即使是不滿意的客戶也不能拒絕一個美好的願望。 如果您還沒有熟悉您的電話訂購系統，請先熟悉一下——有些人更喜歡在問幾個問題後打電話下訂單。
18. 付費廣告 –在假期期間，調整您的PPC廣告系列，使其包含與假期相關的關鍵字，例如 禮品 or 禮物。 提高您的競價排名競標價格。 潛在的客戶希望花更多的錢來找到理想的產品，因此您應該願意通過提高PPC的每日最低費用來花更多的錢。 隨著比較購物的增長，寫得井井有條的戰略廣告文字可以搶走競爭對手的銷售。 照顧您的PPC廣告文字和關鍵字，以針對正在尋找親人禮物創意的購物者。 例如，在廣告文案中使用諸如“送給父親的禮物”之類的關鍵字，其中包含諸如“我們為男士提供的節日禮物，例如手錶，高爾夫球手套和領帶釘等）。
19. 搜索引擎 –使用新產品和類別，提早重新提交您的站點地圖，以便搜索引擎可以在銷售旺季開始之前對它們進行索引和排名。 加強和調整有關類別和熱門產品的元描述，以包括相關的關鍵字，這將有助於您對類別和產品頁面的頁面排名。 調整首頁標題和/或複製文字，向購物者顯示您是購買禮物的理想之地，請確保包含與以前相似的關鍵字，以免在現有排名中有所失落。
20. 參與社交媒體 –重新設計您的社交媒體渠道，例如Twitter和Facebook，使其前衛和品牌化。 每天通過社交媒體分享您的折扣並突出顯示特色產品-這產生了緊迫感，並有助於擴大您的在線覆蓋範圍。 嘗試進行社交媒體廣告活動，在該活動中，您要求客戶提交視頻，照片或信件，說明他們為什麼喜歡您的產品和業務。 給受訪者他們選擇的產品打折，然後在您的網站上使用他們的報價和圖像。 記住，推薦書很大！ 在您的社交媒體頻道上嘗試進行一次民意測驗，詢問“如果您能從（插入商店名稱）中獲得一件事，那將是什麼？” 然後，為受訪者提供他們提到的產品折扣！

下載 Volusion 的完整列表 101電子商務技巧，以促進假日銷售!

備註： 我們在整篇文章中都包含了我們的 Volusion 附屬鏈接。 Volusion 是面向中小型企業的領先電子商務解決方案。 自 1999 年以來，已有數千家公司使用 Volusion 在網上取得成功，平均商家的銷售額以 3:1 的比例超過競爭對手。