電子郵件營銷人員明白,成功的營銷活動不僅僅是交付和消息傳遞。 這是關於吸引潛在客戶並建立他們可以隨著時間的推移培養的關係。 從根本上說,建立關係始於品牌的聲譽和信任:
絕大多數 (87%) 的全球消費者表示,他們在購買產品或服務時會考慮公司的聲譽。
但在網絡世界中保持品牌完整性並非易事,尤其是在當今網絡安全威脅形勢瞬息萬變的情況下。 網絡釣魚攻擊、垃圾郵件和其他威脅呈上升趨勢,不良行為者在利用相似域方面變得更加激進:
22% 的違規行為涉及社會工程——其中 96% 通過電子郵件到達。
儘管存在這些不斷變化的威脅,電子郵件繼續在營銷中發揮關鍵作用,尤其是在全球大流行之後:
80% 的營銷人員指出,在過去 12 個月中,電子郵件參與度有所增加。
風險很高,電子郵件威脅不僅會使最終客戶處於危險之中,而且會嚴重削弱對企業品牌的信心——尤其是如果使用欺詐域的攻擊確實成功的話。
VMC、BIMI 和 DMARC 共同增強電子郵件信任
為了幫助企業在當今動態的威脅環境中保護他們的品牌,一個由電子郵件和通信領導者組成的工作組開發了 郵件識別的品牌指標 (比米)。 這種新興的電子郵件標準與 認證標誌證書 (VMC) 允許公司在受支持的電子郵件客戶端中顯示其徽標。 就像 Twitter 上的藍色複選標記一樣,通過 VMC 顯示的徽標讓接收者確信電子郵件已經過驗證。
為了有資格使用 VMC,組織還必須強制執行 基於域的消息身份驗證,報告和一致性 (DMARC)。 DMARC 是一種電子郵件身份驗證策略和報告協議,旨在幫助保護組織免受其域被用於攻擊,例如欺騙、網絡釣魚和其他未經授權的使用。 電子郵件客戶端使用它來驗證電子郵件確實來自指定的域。 DMARC 還使組織能夠更好地了解從其域發送的郵件,這可以提高其內部電子郵件的安全性。
通過使用由 DMARC 保護的 VMC,營銷人員向客戶表明他們的組織專注於採取行動來確保客戶隱私以及更強的電子郵件安全性。 這發出了關於他們對品牌和聲譽的承諾的有力信息。
聚焦品牌參與度
通過在收件人的收件箱中直接顯示組織的徽標,VMC 和 BIMI 不僅提供了一個視覺信任指標,而且還提供了一種新方法,可以幫助公司充分利用其徽標中積累的股權,以最少的投資。 通過讓客戶在打開電子郵件之前就可以在收件箱中看到熟悉的徽標,營銷人員就有機會消除收件箱中的噪音並留下更多品牌印象。 徽標是強大的符號,可以與客戶產生共鳴,並有助於確保一致、積極的互動。 早期結果來自 雅虎郵件BIMI試驗 有數百名參與者表示很有希望,經驗證的電子郵件顯示可將參與度提高約 10%。
VMC 還具有極高的成本效益,因為它們是圍繞組織多年來已經投資和開發的電子郵件渠道構建的。
VMC 需要 IT 合作夥伴關係
為了利用 VMC,營銷人員需要與其 IT 部門合作,以確保他們的組織符合 DMARC 實施標準。
第一步是設置發件人策略框架 (SPF),該框架旨在防止未經授權的 IP 地址從您的域發送電子郵件。 IT 和營銷團隊還需要設置域密鑰識別郵件 (DKIM),這是一種電子郵件身份驗證標準,使用公鑰/私鑰加密技術來防止消息在傳輸過程中被篡改。
完成這些步驟後,團隊將部署 DMARC 以監控電子郵件流量、生成報告並提供對從域發送的消息的可見性。
建立 DMARC 實施可能需要數天或數週時間,具體取決於公司的規模。 但是,它最終會幫助組織加強用戶的安全性,保護自己免受大量網絡釣魚攻擊,並使組織有資格獲得 VMC 證書。 各種各樣 博客 和其他在線資源可幫助組織為 DMARC 做好準備。
隨著 VMC 證書被電子郵件營銷人員更廣泛地採用,客戶和潛在客戶很可能很快就會期望他們的電子郵件收件箱中出現熟悉的徽標。 今天採取措施開始規劃 VMC 和 DMARC 的公司將使自己脫穎而出,並向他們的受眾保證他們已將安全放在首位。 通過將信任與他們所有的電子郵件通信聯繫起來,即使在不斷變化的時代,他們也將繼續加強他們的品牌和聲譽。