通過同意管理最大化您 2022 年的營銷工作

什麼是同意管理平台 CMP

2021 年與 2020 年一樣不可預測,因為許多新問題正在挑戰零售營銷人員。 營銷人員將需要保持敏捷並應對新舊挑戰,同時嘗試事半功倍。

COVID-19 不可逆轉地改變了人們發現和購物的方式——現在將 Omicron 變體、供應鏈中斷和消費者情緒波動的複合力量添加到本已復雜的難題中。 希望抓住被壓抑的需求的零售商正在通過調整營銷活動的時間、因供應挑戰而減少廣告預算、擺脫特定產品的創意並採用“中立但充滿希望”的語氣來進行調整。

然而,在營銷人員甚至考慮在他們的下一個電子郵件或文本活動中推送發送之前,他們需要確保他們遵循客戶溝通和同意管理法規方面的最佳實踐。

什麼是同意管理?

同意管理是用於自動化您的同意收集實踐的方法,可以更輕鬆地建立信任、激勵客戶選擇加入並保持遵守他們的同意規範。

現在可能

為什麼同意管理很重要?

A 同意管理平台 (CMP) 是一種確保公司遵守相關通信同意規定的工具,例如 GDPRTCPA. CMP 是公司或出版商可用於收集消費者同意的工具。 它還有助於管理數據並與文本和電子郵件服務提供商共享數據。 對於每天有數千名訪問者的網站或每月發送數万封電子郵件或短信的公司,使用 CMP 通過自動化流程簡化了收集同意的過程。 這使得它成為一種更高效、更具成本效益的方式來保持合規性,並有助於保持溝通渠道暢通。

營銷人員與專門從事同意管理解決方案的值得信賴的合作夥伴合作至關重要,特別是要建立和利用一個考慮到所有相關司法管轄區(包括美國、加拿大、歐盟等)的立法的平台。 擁有這樣的系統可以降低違反貴公司擁有潛在客戶和客戶的任何國家或司法管轄區的數據法的風險。 當今的高級平台是按照設計合規性構建的,確保隨著法規的變化和發展,品牌的適當同意管理合規性也隨之變化。

考慮到從使用第三方 cookie 數據向直接從消費者那裡收集第一方數據的演變,適當的同意管理也很重要。

遠離第三方數據

關於一個人的數據隱私權的戰爭已經有一段時間了。 此外,存在隱私/個性化悖論。 這是指消費者想要數據隱私並知道他們的數據是安全的這一事實。 然而,與此同時,我們生活在一個數字世界中,大多數人都對每天收到的所有信息感到不知所措。 因此,他們還希望信息具有個性化和相關性,並期望企業能夠為他們提供出色的客戶體驗。

因此,公司收集和使用個人數據的方式發生了根本性的變化。 公司和營銷人員現在專注於接受第一方數據的收集。 這種形式的數據是客戶自由和有意與他們信任的品牌共享的信息。 它可以包括個人見解,例如偏好、反饋、個人資料信息、興趣、同意和購買意圖。

隨著公司對收集此類數據的原因保持透明,並為客戶提供價值以換取共享數據的回報,他們贏得了客戶的更多信任。 這增加了他們分享更多數據並選擇接收品牌相關信息的意願。

公司增加對客戶信任的另一種方式是讓他們了解他們有興趣購買的產品的供應和庫存更新。 這種關於運輸更新的透明對話有助於管理對交付的正確預期,甚至是運輸延遲。

規劃 2022 年營銷成功

關注這些策略不僅對於管理頻繁的購物週期很重要,而且對於規劃 2022 年的營銷運營和營銷技術擴展也很重要。 第四季度通常是品牌與營銷團隊會面的時候,以確保溝通正常進行並確定來年的戰略,以改善整體客戶體驗、增加收入並保持溝通渠道暢通。

考慮到這些步驟,您和您的品牌一定會在 2022 年初的競爭中領先一步!

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