銷售促成的重要性

什麼是銷售支持?

事實證明,銷售支持技術可以使收入增加66%, 93%的公司尚未實施銷售支持平台。 這通常是由於銷售支持的神話昂貴,部署複雜且採用率低。 在深入探討銷售支持平台的優勢及其作用之前,讓我們首先探討一下銷售支持及其重要性。 

什麼是銷售支持? 

根據Forrester Consulting,銷售支持定義為:

一個戰略性,持續的流程,使所有面向客戶的員工都能夠在客戶解決問題的生命週期的每個階段,與正確的客戶利益相關者進行持續而係統的有價值的對話,以優化銷售投資的回報系統。

Forrester諮詢
什麼是“銷售支持”?Forrester如何定義它?

那麼,這實際上意味著什麼呢? 

如果您在鐘形曲線的背景下考慮您的銷售人員,請想像將平均銷售商從鐘形曲線的底部移動到表現最佳的頂部。 促成銷售的目標是將普通賣家從最底層轉移到最頂層,以使他們像頂級賣家一樣開始銷售。 對於您的新賣家或普通賣家,他們可能缺乏知識或魅力,無法執行業績最好的賣家對每個買家所做的基於價值的銷售演示。 擁有合適的銷售支持技術可使您的新手和普通賣家看到與頂級賣家合作的內容,以幫助提升他們的銷售成功率。 在Mediafly,我們稱這種銷售組織的演變為Evolved Selling™。

為什麼需要銷售支持?

簡而言之,買家已經改變。 取決於 B70B買家看到的信息中有2%是自我發現的 在線銷售,而不是由銷售代表提供給他們的。 當買方與賣方聯繫時,期望值很高。 他們不想听到有關該產品的特性和功能的話題。 相反,他們尋求個性化且引人入勝的購買體驗,使他們能夠了解您的產品或服務解決了哪些獨特的挑戰,以及如何幫助他們實現財務目標。 

隨著買方行為的這種變化,賣方需要超越停滯的PowerPoint演示文稿。 相反,他們需要擁有能夠當場樞紐的技術,提供實時信息以建立與買家的信任並最終完成交易。 銷售支持技術就是這樣做的。

據《福布斯》報導,銷售支持解決方案是提高銷售生產率的一項頂級技術投資。 報告數據顯示 59%的公司 超出收入目標(超過收入目標72%或更多的25%)具有明確的銷售促進功能。 

銷售支持平台應該做什麼?

雖然銷售支持平台具有許多功能,但我們 媒體飛,相信銷售支持平台應該為賣家提供以下服務:

  • 能夠輕鬆找到相關的最新內容,包括視頻,交互式工具,幻燈片,用於與買家進行對話 
  • 快速進行銷售對話以滿足買方的確切需求的能力,從而為買方創造個性化和獨特的體驗 
  • 包括ROI,TCO和價值銷售計算器以及產品配置器在內的交互式工具,可以從買方那裡獲取輸入,以幫助指導銷售討論
  • 能夠從各種來源獲取實時數據的能力,有助於應對買方的獨特挑戰
  • 有關內容執行情況的數據和分析,特定於買方的數據驅動的見解以推動交易向前發展,以及有關內容如何被銷售利用和潛在客戶消費的見解
  • 與CRM集成以幫助輕鬆地制定會議後續消息和先前會議中使用的參考資料 

這些功能使購買者在各個層面上獲得成功。 不幸的是,銷售支持技術通常被認為是昂貴,複雜和有風險的。 但這不是必須的。 所有銷售團隊或銷售組織都在自己的銷售支持旅程中。 企業之間無可匹敵,必須花時間與他們的銷售支持提供商合作,創建一個專門針對其組織需求的平台。 

銷售平台

最近, 媒體蒼蠅i紅色iPresent 幫助為所有人提供銷售支持。 通過此次收購,我們能夠為任何規模的企業提供最全面,靈活的銷售支持解決方案,消除了許多公司在購買銷售支持技術時受到嚇到的企業級成本和實施障礙。 

如果您要討論購買銷售支持技術,但又擔心實施,時間投入等, 朝目標小步邁。 永遠記住這是一段旅程。 通過合併銷售支持技術,您可以停止觀看普通賣家為實現其目標而付出的努力,而可以觀看整個銷售團隊的繁榮。

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