誰付錢給你?

顧客

有時,我們忘記了我們最終會由客戶付款。 湯姆·彼得斯(Tom Peters)今天在GM內部人士Mike Neiss上發表了一篇關於GM的精彩文章:

“看起來,我為[GM]的朋友和同事感到難過。 但是我不為他們感到遺憾。 他們忘記了設計,忘記了客戶,忘記了研發,忘記了一家汽車公司。 他們的滅亡顯然是一個選擇。 這不是我們經濟的症狀,而是[GM]的董事會做出的選擇……這是一家溺水公司的最後一口氣。

“我的希望是,它們將成為所有希望像[GM]一樣大的組織的案例研究。 大的崩潰更難了。”

用您的業務代替[GM],用您的行業代替[汽車]。 有什麼共同點嗎?

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