在Yelp上刊登廣告?

狗吠聲

我們最近正在幫助我們的辦公室女按摩師(是的,我們確實有一個!)來決定是否購買 Yelp上的廣告 是提升她的好投資 印第安納波利斯的水療中心,靜態體驗。 Monique在Yelp上的存在已經吸引了一些人流,因此在Yelp上投放廣告可能會帶來更多收益。

與廣告代表交談時,廣告包裝非常強大。 首先,莫妮克將獲得有關Yelp本地搜索的專門廣告,以搜索像她這樣的企業。 Yelp永遠不會在搜索結果頁面上推廣其他業務,只有她自己:
Yelp廣告

同樣,該廣告將在競爭對手的業務頁面上投放:
Yelp廣告

最後,Yelp還將在移動設備上突出投放廣告:
Yelp移動廣告

Yelp代表做了出色的工作,帶領我們逐步了解了他們在空間中的位置,並將自己與 黃頁, 旅行顧問安吉的名單 (我們的客戶)。 為了對其進行可視化,他們提供了以下Google趨勢圖表:

我個人認為這有點欺騙。 此圖表顯示了網站本身的實際搜索量計數,而不是像Monique的業務那樣需要搜索的術語。 如果你這樣做 搜索(“印第安納波利斯按摩”),搜索結果大不相同- 安吉的名單 顯示在Yelp和Yellow Pages上方,而Google Business結果主導了該頁面:

印第安納波利斯按摩搜索結果

最後,我們收到了Yelp廣告的價格。 費用並不高昂,甚至還包括Yelp將與客戶製作的自定義視頻。 代表告訴我們,當有視頻時,轉化率提高了7%。 定價問題在於它需要一份年度合同。 如果Monique未能獲得結果,那麼早退的處罰是除了視頻費用外還需支付2個月的費用。 換句話說,如果廣告無法正常工作,它可能會花費Monique幾千美元。

我們建議莫妮克 繼續推進廣告……不是因為我們認為Yelp廣告將無法正常工作,而是因為需要每年參與。 進行XNUMX天的試用對測試轉換率是否能為Monique帶來足夠的新業務來填補自己的日曆非常有用。 但是,如果沒有,年度合同要求可能會毀壞她的新業務-當她最需要收入的時候。

你用過了嗎? Yelp廣告? 您的經驗是什麼?

48 個評論

  1. 1
    • 2

      我最近註冊了yelp廣告,在我告訴他們我做不到後,他們會一遍又一遍地打電話給我,我再也沒有收到任何工作,第一個月我就被收取了300+美元的點擊費用和從來沒有任何客戶yelp的客戶沒有電話甚至報價,當我取消了yelp廣告,他們向我收取yelp服務24美元的費用,他們應該是免費的yelp業務是一個騙局,當我免費時,我會復興更多的電話然後,當我支付第一個月的費用時,我並沒有為交易做任何準備,他們只是從我的帳戶中取走了,而沒有讓我知道他們已經從我的卡中扣款了
      知道我在掙扎多少,他們仍然繼續前進,並做到了

  2. 3
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    • 5

      謝謝吉姆·哈特。 您所說的內容非常相關,對於其餘的評論和帖子,我極有可能不會與他們做廣告。 他們還過濾了我最忠實的客戶的評論。 我是針灸師,對商業事務知之甚少,因此我依靠研究來幫助我做出決定。 你說的沒錯。 如果他們對所提供的產品有信心,他們會讓您試用一個月。 再次感謝,Tracy Sturdivant

  3. 6

    偉大的道格。 我已經為客戶密切關注了Yelp,並與我們的代表就年度條款以及這是多少交易殺手進行了坦率的交談。 我懷疑我們會很快看到其他選項,尤其是關於這樣的帖子。

  4. 7

    關注了您的Google潛在客戶; 除了食品和飲料之外,Yelp幾乎沒有註冊,儘管黃頁在所有類別中也持續下降。 似乎鞏固了道格的地位,因為Yelp幾乎不在健康類別中註冊,而且他們的評論顯示,Yuppies是其唯一的人口統計優勢。

  5. 8

    我聽說許多小企業抱怨Yelp配備了強大的武器。 銷售代表會致電給您,並向您推銷。如果您拒絕註冊年度廣告,您會發現您的5星級不再顯示在其主頁上。 它們被過濾掉或移到底部。 在過去6個月中,至少有1家小型企業(通常為3-6人)發生了這種情況。 然後我檢查了幾頁(我寫的那本書,卻找不到我的5星評價),那邊似乎有些動靜。

  6. 10

    我決定簽署6個月的合約,但需支付1個月的終止費。 確實,增加的數量在3個月內僅帶來了兩次查詢。 他們說,隨著時間的推移,您看到更多結果的廣告會產生滾雪球效應。 這僅讓我認為,必須有一些矩陣可以在更好的時間展示您的廣告,例如,您訪問廣告的時間更長。 我想我要吃掉殺手費,然後把我剩下的錢投入直接營銷。 他們已經過濾掉我一些最相關的評論! 那好吧。

  7. 11

    我很高興找到這篇文章。 我強烈考慮在Yelp上做廣告,但我也不願意簽署1年的合約。 我獲得了6個月的選擇權和1個月的學期費用,但取消了視頻選擇權。 Yelp還有另一個PPC選項,它不需要我要遵守的合同。 但是,我被告知如果我選擇PPC,以後就不能註冊廣告了。 對我來說似乎很奇怪。

    • 12

      有史以來最大筆的金錢浪費。 我自然獲得了10倍於Yelp頁面的訪問量,然後免費獲得了付費廣告產生的點擊次數。

  8. 13

    我今天早上才和Yelp代表談話。 我在俄勒岡州波特蘭市擁有一家Daypa,並且是一個單身女性表演。 我認為Yelp的費用是天文數字,而且對一年合同的要求也很瘋狂。 雖然我真的很想在Yelp上做廣告,但我不想支付$ 350 / mo。 每個人都已經在此處發布的價格和不同的合同是正確的。 我問的另一件事是視頻。 即使他們說他們為該視頻付費(是的,我們確實知道我們為該視頻付費)。 如果要在您的企業網站上使用視頻,則必須從攝影師那裡購買視頻。 因此,即使我們為此付費,但使用它不是我們的。
    有按點擊付費的選項,但是,這是每月200美元的最低費用。 而且我不確定您是否可以設置上限。
    當然,他們說,既然您處於領先地位,那麼幾乎可以保證所有業務都按您的方式發展。 是的,不。 如果他們真的這麼認為,那麼就不需要年度合同。 我寧願單獨為視頻付費,然後設置我自己的每月預算,然後(如果需要簽訂合同)簽訂3個月,6個月,1年的合同,並製定合理的最低預算
    抱歉,暫時沒有Yelp的廣告。

  9. 14
    • 15

      但是,如何確定這8個新客戶來自付費廣告而非免費的Yelp列表呢? 您一無所知,因為您無法區分轉化與付費廣告還是免費廣告。

  10. 16

    Yelp就像黑手黨一樣。 我不是一些痴迷的小企業主,他不了解基於展示的廣告的每次點擊費用。 我的第一個建議是:在任何情況下都不要在Yelp上做廣告。 他們是小偷(實際上類似於魔鬼),他們只是想讓您在虛線上簽名,以便他們可以用合同誘騙您,然後繼續為您提供糟糕的服務。 我向Yelp的廣告代表抱怨說,他們的廣告點擊次數絕對不止一次。 我收到的回复每次都是一樣的。 迷茫的Yelp銷售人員向我發送了一些有關我的yelp頁面如何獲得X觀看次數,x從yelp頁麵點擊到我的網站的人數,x移動視圖以及X出售的Yelp交易數量的統計信息。 他們未能告知所有這些統計數據與付費Yelp廣告幾乎沒有關係。 這大部分是我免費的Yelp頁面列表的結果。 簡而言之,如果我的網站每月有300次免費的Yelp觀看次數(基於在Yelp投放廣告之前的google Analytics(分析)數字),然後我獲得了40次點擊(請記住,這些點擊都是到達Yelp頁面的點擊,沒有保證潛在的客戶會打電話給我,甚至下訂單),為什麼Yelp的銷售人員會把這些統計數據表述為好像我是通過付費廣告得到的統計數據一樣??? 因為他們的大多數客戶都是小型企業客戶,他們對廣告不是很精明,他們只是想讓他們相信,如果沒有付費的Yelp廣告,所有這些都將消失。

    這些人是真正的騙子藝術家。 是的,Yelp是新業務的良好來源,這就是我首先註冊付費廣告的原因。 但是,最重要的是,他們的廣告套餐是一個竊,只會使Yelp受益,而對廣告商不利。 你知道嗎? Yelp銷售人員不會給您他們的電話號碼以聯繫他們嗎? 您無法給他們打電話。 他們只能給您打電話。 您可以給他們發送電子郵件,但他們可能幾天都沒有回复。 然後,當他們最後打電話時,您錯過了電話呼叫,因為您知道自己經營著一家小企業,所以無法給他們回電。 這可以繼續下去。 顯然,這些銷售人員非常忙,以至於他們沒有時間與為自己的角色辯護的人員,客戶交談。

    廣告合同結束後,我將無法再次與他們簽約。 總騙局。 堅持免費的Yelp清單。 它的效果遠遠好於付費廣告及其免費軟件。

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    • 18

      我仍然建議在Yelp,Facebook和Google+上開設一個頁面……但是鑑於他們的要求,我不確定是否會在Yelp上做廣告。 如果您是Angie's List中的服務提供商,那麼他們是最有價值的受眾,並且是在提供商和客戶之間進行調解的一種公平方式。

  12. 19

    您主要是想使用Yelp吸引新客戶,還是只是讓現有客戶更容易訪問您? 作為Yelp的用戶,我將Yelp用於新發現以及查找我已經了解並去過的企業的菜單和電話號碼。 雖然,我不得不說我從未點擊過廣告,但是當我看到廣告時,我認為如果您必須在Yelp上做廣告,那麼您的產品肯定不是很好。

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    不幸的是,我的妻子剛剛為她當地的髮型設計公司投放了廣告。 Yelp聲稱在前兩週內她的廣告獲得了100次點擊。 我們說沒辦法,我老婆有手機做生意,沒有一個電話! 她有一個五星級的Yelp網站,獲得了三則好評,她如何才能從那些有興趣實際點擊她的廣告的人那裡獲得零致電?

    真正令人毛骨悚然的是,Yelp向我們收取了每次點擊$ 3.50 !,

    我們從來沒有希望獲得更多的點擊次數(我們認為點擊數是欺詐),並且點擊率也很高(10-30%)。
    沒有電話是沒什麼大不了的,而且有些期望,但是當Yelp想要向我們收取100次點擊費用時就不會如此。

    Yelp的支持團隊建議我們對Yelp頁面和業務描述進行一些改進。 這並不能解釋假設0次點擊帶來的100%通話率。

    我們現在想從Yelp中退出,他們告訴我們我們必須在上個月的15日之前取消。

    關於如何使我們脫身以及如何最好地向其他小企業主宣傳的任何建議,以避免像瘟疫一樣蔓延。

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    如果他們掌握了您的支票帳戶信息並自動提款…。我將取消該帳戶並開設一個新帳戶。 當他們以法律行動威脅您時……請保留電話記錄的證據以顯示欺詐行為。 那就是我會做的。 當然,您可能會在法庭上敗訴……,或者只是取消並支付罰款。 我討厭Yelp。 我們企業主需要反擊。

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    我也經營一家小型企業,獲得了五星級評價,這是我為之工作的客戶,他不認識我或與我有任何联系,會影響他的意見,這會導致他給我一個評價。搖擺不定的評分。
    他自己考慮給我一個很好的評價。 他列舉了自己的觀點的具體原因,並且對工作領域有所了解。 審查中沒有什麼似乎是無偏見的。
    在yelp銷售試圖通過付費計劃向我出售產品之後,在許多銷售電話會議中,我有禮貌地拒絕了很多次。
    下降後,我的五顆星消失了。 現在在不推薦的部分中。 他是我唯一的評論。 我聯繫yelp並說明了我的情況,“不推薦”一詞具有誤導性,一旦潛在客戶看到“不推薦”一詞,他們就會認為這是負面評論,因此不推薦該業務並繼續前進。
    在陳述我的情況後,我認為不會發生任何事情,我很高興看到他們重新發布了五星級評級評論。
    然後在他們試圖再次向我出售付費計劃後不久,我又拒絕了。 然後猜猜是什麼,我的五星級評級再次被取消。
    在此期間,我會請客戶對我進行審查。 一些人似乎有信心,他們將花一些時間進行審查。 沒有其他評論再次出現在我的頁面上。 我終於意識到評論沒有進入頁面。 因此,現在我不向客戶提及yelp。

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    就像其他人所說的那樣,不要用Yelp做廣告!
    他們說什麼讓您註冊,然後您再也沒有得到任何回應!
    他們也阻止您更改自己在Yelp上的免費列表!
    在多次向我保證之後,他們未經我許可就向我收取了我的帳戶費用!
    我收到了許多銷售人員的電話,這些銷售人員提到他們看到我在Yelp上做廣告,並想看看我是否會嘗試與他們的公司做廣告,或將他們的公司用於SEO。
    這證明Yelp不會監控點擊次數,並確保我只為搜索和對使用我的服務感興趣的人付款,就像他們聲稱的那樣! !!
    總公司公司!
    .................................
    在他們發布廣告之前,我從未批准過它
    他們上面有隨機圖片,而不是我的徽標
    他們從未在30天內向我發送要付款的賬單,卻向我收取了1天的銀行費用!
    (他們撒謊的所有事情)
    ..我與一位經理交談,他說:“絕對,我們將對您的帳戶進行這些更改”(5處錯誤,包括我的服務範圍),“我們希望您對收到的服務感到滿意。 ”
    ..到那時我問他會做些什麼改變(在下電話之前,想確保他能理解)他不能說出我們已經討論過的一件事情!
    他甚至都沒有聽! 我以為我聽見過他在後台講話(為什麼我要他把物品重複給我)
    跑! 這個傢伙是“愚蠢的遮陽板”
    他是訓練這些騙子藝術家惡魔的傢伙!
    不要在這個陰暗的公司做廣告!
    他們向我收取了375美元,我只收到了16個關於我的網站的銷售電話,沒有接到一個潛在客戶的電話! 競爭對手也沒有受到監控,可能正在點擊您的廣告!
    我現在已經刪除了我所有的五星級評論,謝謝!

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    我們的業務也有各種各樣的評論,包括一到五星級的評論。 一星評價顯然是由一個不平衡的人寫的,他不滿而又沒有真正拜訪過我們的業務,三分之三到五分來自真實的客戶。

    我禮貌地拒絕了通話廣告(幾個星期內很多次),並且隱藏了四星級和五星級評論,只留下了一個星級評論。 他們聲稱自己取消了不合法的評論,但是一位評論者給出的評論只有一個評論,而五分之一來自評論者,其中有很多評論。

    他們是騙子和盜賊。 我永遠不會付給他們一分錢,也永遠不會將它們用作消費者來搜索當地商店。 我以消費者的力量投票-請不要使用該網站! 避免訪問它的人越多,他們得到的視野就越少,並希望他們會倒閉。

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    所以我看著它,一顆星星是真實的。 沒關係,我們所處的行業通常只有一顆星。 儘管一星評論是合法的,但yelp只選擇保留一個評論仍然是很奇怪的,而在我們對付費廣告說“不”之後,它放棄了更高的評論。 lp呀

  26. 33

    YELP廣告令人難以置信的體驗,從來沒有想過這麼大的品牌會是一個騙局。 他們將您鎖定為期一年的合同(如此處所述),而忘記了廣告的效果或在廣告吸引您後就開始跟進。
    非常陰暗的銷售策略,虛假的承諾,無非是騙局!
    他們的PPC技術也非常令人質疑,需要不相關的服務,而他們的統計數據也完全不准確。
    當被問及為什麼來電與企業無關時,他們說企業屬於某個類別,並且適合該類別的訪問者可以看到廣告,這證明他們只是想要點擊而不會向其展示廣告。真正在尋找您服務的客戶。
    非常不誠實,不要掉入陷阱,遠離!

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    完全浪費錢我建議所有人都說這些人不知道自己在做什麼,再加上我認為他們有僱員點擊廣告以消耗廣告費。 Craigs List讓我獲得100倍的回复? 等待嗎?…。沒有任何原因,因為Craigs List廣告是免費的。 這些人是賊,簡單明了。

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    我在yelp廣告方面經歷了糟糕的經歷。 它們是昂貴的。 您被鎖定在合同中,您必須支付大量費用才能提早終止合同。 這個廣告沒有得到任何好的結果。 請不要犯同樣的錯誤。 將廣告費用花在其他地方。

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    我實際上去了。 痛苦的……。 而且我是PR /營銷專業人士。 我非常贊同Elaine的觀點。 “每個廣告的點擊”率充其量是有點模棱兩可的-銷售代表告訴我,根據競爭者的不同,它大約為5-10美元(更多的偷窺者/同一個生意推動了它),而實際上是18美元/點擊。 在超過3個月的時間內,沒有任何一次轉換。 他們的算法需要認真調整-當人們進行不相關服務的搜索時,Yelp會投放我們的廣告。 難怪它很爛……。 誰想要在搜索“酒吧”時想要廣告說“麵包店”。

    如果我能把它們放在一起,我可能會起訴欺詐……。 真是太糟糕了。

  31. 38

    我簽署了yelp,他們給我的唯一選擇是1年的合同。 6個月後,即使我沒有從他們那裡得到任何新客戶,我也厭倦了支付375美元的月租費。 所以我一直試圖取消一個月。 他們說我必須提前30天通知並支付700美元的提前終止費。 有人知道我拒絕付款會怎樣嗎?

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    我是小企業主。 我最近也取消了與yelp的合同。 我們所付的錢不僅表現不佳,而且使消費者獲得了更大的權力。 消費者仍然匿名,沒有任何證據就對您的業務發表負面評論。 這樣一來,您的競爭對手就可以匿名撰寫虛假/不良評論,並破壞您的商業聲譽。 所以Yelp希望我為此每月支付540美元? 我什至有一個客戶給我們打了1星評價,這僅僅是因為我們被預訂了,當時(晚上10:30)沒有適合他的技術。 我們沒有為他們做任何工作,我們很有禮貌,我們坦率而誠實。 但是僅僅因為我們很忙而獲得了1星評價! Yelp拒絕刪除它。

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    您可以按照自己喜歡的時間表在Yelp平台上投放廣告。 只有您與Yelp簽訂合同,年度承諾才能生效。

    以企業所有者身份登錄Biz.yelp.com,您可以在任何數量或時間段內打開廣告。 您沒有收到視頻,但可以測試廣告。 我們將它們用於客戶。

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    根據我更好的判斷,我與Yelp簽訂了廣告活動,該廣告活動至少要運行三個月,最高每月廣告費用為1,000美元,並需支付700美元的提前取消費。 我的業務是破產法。 我是一名破產律師/律師,不做任何其他類型的法律,Yelp知道這一點。 不久,我發現他們正在投放我的廣告(我為點擊付費),用於搜索“租戶法律”和“實時掃描指紋”。 我沒有彌補!

    由於廣告服務的缺陷,我通知Yelp並取消了該服務。 他們繼續向我收取剩餘兩個月的廣告點擊費用(分別為575美元和1,000美元),以及700美元的取消費。

    我對我的信用卡公司的所有三項費用提出異議。 #1費用($ 575)已完全解決,對我有利。 #2費用($ 1,000)仍在進行中。 #3費用(700美元的終止費)是由Yelp決定的,因為“它在合同中”! 我會花時間和麻煩去起訴他們嗎? 疑。

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    Yelp到目前為止是我曾經合作過的最糟糕的公司。 每次點擊即可完整完成。 我發現他們具有欺騙性,因此我不得不努力尋找取消費用。 謝天謝地,我只有三個月的合同。 我與許多在線公司合作,但它們並不完美,但是Yelp是我唯一不信任的公司。

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    我有一個人(我)壁爐維修店,Yelp代表非常友好,非常努力地讓我註冊。 每當我們說出我想要的內容時,我都會告訴她。 如果人們搜索“壁爐維修和城市維修”,我會看到yelp說“華盛頓州倫頓最好的燃氣壁爐維修– Yelp”,並且始終在第一頁上。 我告訴他們,如果我付錢,一旦他們單擊Yelp網站,我就會在第一頁上排名。 昨晚做了一次搜索,單擊了Yelp,當我到達第9頁時,有80多個業務,我什至追捕了一個叫蜜兒雜工的人,我確定他是個好人,但是真? 我專注於壁爐維修,雜工在結果中擊敗了我? 被要求取消,並得到了與我在該站點上閱讀的其他人相同的故事,當然希望我以前會讀過。 我只是取消了我的信用卡,所以我希望避免申請時從未提及的2個月BS,我說我會給我幾個月的時間,看看我是否想繼續。 我沒有辦法簽訂合同,也無法向銷售代表說明這一點。 我知道得更好,但還是被賣了。 我再次忘了相信自己的直覺,讓我們面對現實吧,一家乞求公司增加美元的“非垃圾”(sp)評級公司,您好!!!! 我的錯……。

  38. 45

    很高興看到這個討論,只是希望我在與Yelp廣告計劃簽約之前進行了查找。 我們認為這是一個完全的騙局。 在第一個月之後,我得到了他們的分析信息,並顯示了幾十個我從未收到的電話的賬單:我仔細地跟踪了我們的呼叫者ID日誌,以及他們說我們未接聽的電話中的75%(日期/時間/電話)號碼沒有註冊),許多人說沒有答案,只是不可能。 我們DID看到垃圾請求調用有了很大的增長,其中許多確實與我們的調用日誌匹配。 因此,我們完全不相信我們應該通過廣告列表獲得的數百次點擊中的數字。 有人打了零電話,說他們看到了我們的Yelp廣告和零客戶訂單。 由於他們的取消政策,我們最終被騙了將近1400美元,只是為了擺脫騙局。 最簡單的查看方法是,他們無法提供他們說為您的業務產生的點擊的任何證據,而這正是他們據以進行結算的依據。 當心,當心,當心,我們絕對不會向任何人推薦Yelp廣告。

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    有史以來最糟糕的廣告產品! 花了超過$ 2000美元,卻沒有領先。 然後被取消並被罰款$ 700。 不會隨時向任何人推薦。 完全撕裂! 要求與某人交談,但從未回復過我的電話或電子郵件。

  40. 47

    不要生氣,甚至要生氣。

    在YELP上吸引業務的第一因素不是廣告。 是評論。

    這就是我們開發“ Y”評論增強器的原因,這使人們很快就可以離開您的評論。 –僅需一個月廣告費用的一小部分,即可獲得為期一年的評論。 加上評論永遠存在。 請與5StarMarketingSoftware聯繫,以獲得在Yelp上開展業務的更好方法。

  41. 48

    我註冊了yelp免費試用,一個星期後由於沒有收到合格的潛在客戶而被取消,他們在兩個月後向我的信用卡收取了450美元的費用,說我從未取消。 他們說,如果我確實取消了,我應該已經收到他們的取消電子郵件,這又是因為我不是他們系統的問題。 我與他們的計費部門進行了交談,他們說他們不會退還我的帳戶,今天他們可以取消它。 我立即致電我的借記卡公司,讓他們對費用提出異議。 當我打電話給yelp與經理談話時,他們沒有回答,因為他們說這是該月的第一天,而且他們滿是帳單問題。 我能想像! 在此期間,我沒有收到要向我收費的發票,電子郵件或通知,它們只是運行了我的卡。 Google和Facebook在投放廣告時會不斷向您發送更新。 Yelp似乎做得不好,這是一次失敗的嘗試,無法以客戶為代價來收集收入。 他們對缺乏糾正的情況或客戶服務感到不滿意。 不要註冊免費的免費試用! 這是一個騙局

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