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您的代理商很爛

昨天,我在底特律一家擁有數十家子公司的國際公司的總部發言。 我的演講持續了一個小時,重點是如何看待 分析 換一種方式……尋找他們甚至不知道的信息,以及它們如何影響他們的在線業務。 演講有一些好評如潮,兩個小時後,我仍然沒有離開底特律。 我坐在那兒與來自多家公司的營銷主管聊天。

對話的共同點是他們不知道這些工具是否存在。 另一個共同點是,所有公司都與國家和國際機構有大量合作。 他們都不是很高興。

活動機構:發揮或發揮力量的能力; 行動的狀態; 行動; 工具性。

我問他們的代理機構給了他們什麼樣的指示。 沒有。 我問這些機構是否出席了活動。 不。 我詢問了他們與代理機構一起進入營銷趨勢的過程。 他們不得不要求報價。 (您能想像舉行一次營銷峰會,而您自己的代理商不在嗎?)

這不是一個孤獨的故事。 實際上,我們現在與許多客戶的代理機構緊密合作,而且幾乎總是一樣。 我們最終成為該公司值得信賴的顧問,該機構表示,他們將把報價匯總在一起。 他們建立網站,我們修復網站。 他們以解決方案出售它們,我們正確實施。 他們負責一筆財富,我們負責這項業務對公司的價值。

代理商與分包商之間存在巨大差異。 如果您要發展自己的品牌,並且這是一個對時間敏感的項目,那麼公司會將品牌指導放在您手中……您不是代理商,而是分包商。 如果您不向客戶傳達趨勢和機會……您不是代理商,而是分包商。 如果您的客戶打電話給您詢問最新的工具或技術……您不是代理商,而是分包商。

代理商一詞來自agentia一詞,來自agents。 這意味著 “去做”

or “使” or “行動”。 當您想到這個詞時,它代表了一群具有權力的人,您將活動委託給這些人,這需要他們的專業知識……他們是您業務的分支或延伸。

代理商2

分包商提供報價。 分包商提供時間表。 分包商不管風險如何都能獲得報酬。 代理商提供指導,提供策略,提供重點,提供答案……並且也應承擔風險。

我們的 公司 確實提供了兩者。 我們進行一些分包,並作為其他機構的代理。 我希望最終放棄所有分包合同,但有時項目會一直亮著,所以我們接受了。 但是,我們並不經常喜歡它們。 當項目簽約給我們時,客戶通常會規定要求,而我們沒有參與的餘地來超出或調整期望以使客戶受益。

作為代理,有時我們與客戶爭論。 有時我們甚至開除他們。 如此眾多的公司習慣於僱用承包商,以至於他們忘記了讓教練,領導者和合夥人告訴您的情況是什麼樣的 需要 去做。 如果您想贏球,就可以找一位教練。 如果您只希望其他人為您參加比賽……別指望勝利。 代理商產生贏家。

我相信這個詞 機構 是營銷行業中最被過度使用的術語之一。 我希望更多的代理商簡單地自稱 商店。 徽標商店,網站商店,社交媒體商店,視頻商店。 在商店裡,您走進來,付款並走出去。 當然,一家商店將無法獲得與代理商相同的工資……也許就是問題所在!

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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